Varukorg

Varukorgen är tom.

Återköp & Byten

Returer & Återbetalning

Att returnera hos Boomerang är gratis! Med din order medföljer en förbetald retursedel och ett returformulär som du använder när du skickar tillbaka din vara. På returformuläret kryssar du i vilken/vilka varor du vill returnera och eventuell anledning. Vill du byta vara måste du placera en ny order och returnera den felaktiga. Vill du byta mot en annan storlek direkt är det endast möjligt att göra det i butik, notera att du inte kan byta mot annan färg och plagg. Vi har i dagsläget inte någon möjlighet att reservera en vara. Är bytet du önskar slut i lager återbetalar vi dig för varan. Lämna sedan in ditt paket hos närmaste Schenker-ombud för retur till vårt lager.

Återbetalningstiden på beställningar varierar mellan 3 till 7 arbetsdagar från och med att din retur mottagits av lagret, du kommer då få en bekräftelse via epost.

Från och med att du mottagit din order börjar ångerfristen. Du har som kund upp till 30 dagars öppet köp och 30 dagars bytesrätt på artiklar sålda till fullpris från att du gjort din beställning. 14 dagars öppet köp på artiklar till nedsatt pris. Vill du returnera en vara måste det här meddelas till vår kundservice.

1. FÖRBERED DITT PAKET GENOM ATT INKLUDERA RETURFORMULÄRET
Packa ner varorna säkert, använd helst originalförpackningen, och inkludera returformuläret. Vill du byta mot en annan storlek måste du lägga en ny order på hemsidan. Du kan även byta storlek i butik, men inte mot en annan färg eller produkt.
Hittar du inte returformuläret, kan du kontakt vår kundservice (tel. 08- 598 922 00, kundservice@boomerang.se) för att få ett nytt returformulär skickat till din email.

2. FÄST RETURSEDELN SÅ ATT DEN SYNS VÄL PÅ PAKETET
Klistra på retursedeln så att den syns väl på paketet. Glöm ej att ta bort eller stryka över gamla etiketter på paketet om det finns.

3. SKICKA RETUREN
Gå till närmsta Schenker-ombud, förslagsvis det ombudet där du hämtade ut paketet och lämna in ditt paket. Behåll kvitto om det skulle uppstå problem eller att returen skulle försvinna med transporten.

Returvillkor

Tänk på följande vid returer:
• Alla varor måste returneras i samma skick som du tog emot dem.
• Produkten/produkterna får inte ha använts eller tvättats.
• Packa ner varorna med omsorg och vik ihop kläderna som du tog emot dem.
• När vi tar emot ditt paket kommer vi att kontrollera skicket på varorna innan vi behandlar bytet eller återbetalar de returnerade varorna.

Byten

Om du vill byta din vara mot en annan storlek, modell eller färg måste du returnera varan och placera en ny order.
Däremot har du möjligheten att byta varan i butik. OBS! du kan endast byta mot en annan storlek och inte mot en annan färg eller plagg.
Felaktig eller defekt vara
Om en vara är skadad eller inte stämmer överens med den angivna produkten du beställde har du givetvis rätt till att reklamera. Kontakta vår kundservice så snart du upptäcker felet på kundservice@boomerang.se. Vi kommer i första hand att undersöka om det är möjligt att reparera den defekta varan, om det ej är möjligt, ersätts varan mot en ny likvärdig vara. Om vi inte kan ersätta varan eller avhjälpa felet får du pengarna tillbaka. Skulle paketet vara skadat när du hämtar ut paketet , sparar du förpackningen och kontaktar kundservice (kundservice@boomerang.se). Vänligen kontakta vår kundservice om du upptäcker att det saknas någon vara i ditt paket.

Återbetalning

Återbetalningstiden på beställningar varierar mellan 3 till 7 arbetsdagar från och med att din retur mottagits av lagret. Så fort vi har kontrollerat de returnerade varornas tillstånd skickar vi ett e-postmeddelande. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningssätt som användes vid köpet. Om du inte får något e-mail med bekräftelse inom sju arbetsdagar från det att du returnerade ditt paket – ta kontakt med kundservice@boomerang.se och ha ditt sändningsnummer tillgängligt.

Vad händer med min faktura när jag returnerar varor?

Har du som kund handlat flera artiklar, men endast vill returnera en artikel? Då behöver du endast betala för de artiklarna du behåller. Sedan när din retur mottagits och behandlats av vår returavdelning kommer du att bli meddelad om att en återbetalning har skett. Som kund kan du dessutom flytta fram förfallodatumet tio dagar eller pausa din faktura om du returnerat en vara. Logga in på www.klarna.se för att ändra förfallodatumet eller pausa en faktura. För andra frågor gällande din faktura ber vi dig kontakta Klarnas kundservice.


Du har valt Sverige

Är du från USA?
Klicka här för att besöka: Boomerangstore.us